Matching-software
CareBuilder past unieke matching-software (Uber-matching-technologie) toe op elke taak in uw organisatie
Wat?
De matching-software, triage en escalatie protocollen bepalen wie wordt gevraagd te reageren op een alarm, serviceverzoek of een trigger van een smart device.
Hoe?
De triage- en geautomatiseerde escalatie protocollen worden voor elk type serviceverzoek of alarm in eigen huis bepaald en opgezet op basis van het beleid van uw organisatie.
Voordelen
Organisaties kunnen in realtime de juiste match maken tussen de zorgvraag en de zorgverlener op basis van rol, urgentie, afstand, beschikbaarheid, kwalificaties, geslacht en andere factoren.
Wat?
CareBuilder past unieke matching-software (Uber-matching-technologie), triage en automatische escalatie toe op gegevens van alarmapparaten, verzoeken, monitoring sensoren, eHealth-apparaten en andere slimme apparatuur. Dit helpt zorgorganisaties om hooggekwalificeerde zorgverleners, vrijwilligers, mantelzorgers en de gemeenschap bij het zorgproces te betrekken.
Hoe?
Gedifferentieerde triage- en escalatie protocollen bepalen wie wordt gevraagd te reageren op een alarm, serviceverzoek of een trigger van een smart device. Hierdoor kan CareBuilder organisaties de juiste match bieden tussen de zorgontvanger en de zorgverlener in realtime op basis van rol, urgentie, afstand, beschikbaarheid, kwalificaties, geslacht en andere factoren. De triage- en geautomatiseerde escalatie protocollen worden voor elk type serviceverzoek of alarm in eigen huis bepaald en opgezet op basis van het beleid van uw organisatie
Voordelen
Klanten kunnen ook gedifferentieerde verzoeken sturen via de Client-app, de IoT-wearable, Smartwatch-app en andere IoT-apparaten, bijvoorbeeld:
+ een glas water
+ verzoek om even te praten met iemand
+ hulp bij medicatie
+ eten bestellen
+ hulp naar het toilet gaan
+ een afspraak met kapper maken
+ hulp vragen bij het schoonmaken
Beheer
Alarmen en verzoeken worden automatisch geëscaleerd naar een andere persoon, groep of zorgcentrum, als ze niet binnen vooraf gedefinieerde responstijden worden opgepakt.
In CareBuilder worden triage- en escalatie protocollen beheerd in een intuïtieve drag & drop-omgeving, onderdeel van CareBuilder's Zorgbeheerportaal - zonder dat IT-vaardigheden nodig zijn! Zorgmanagers die CareBuilder's Zorgbeheerportaal gebruiken, hebben een enorme flexibiliteit om triage- en escalatie protocollen te definiëren die specifiek kunnen worden gemaakt voor een patiënt of een groep patiënten, voor een of meer locaties, of voor een tijdstip van de dag of bepaalde dagen van de week.
