Oplossingen voor betere zorg, veiligheid en zelfstandig wonen.

CareBuilder’s zorgmanagementsysteem is een intuïtieve, drag & drop-omgeving voor senior zorgpersoneel, bedrijfs- en innovatiemanagers.

BEHEER SERVICES / DIENSTEN

Services in CareBuilder worden gedefinieerd als taken die kunnen worden uitgevoerd door een systeem (bijvoorbeeld het automatisch initiëren van de hartslagmonitor na de detectie van een val) of door een zorgverlener (het reageren op een alarm). In CareBuilder kunnen services op een aantal manieren worden geactiveerd, bijvoorbeeld:

  • Een patiënt of verzorger die op een knop drukt voor hulp, een bewegingssensor die beweging detecteert, een patiënt vraagt glaasje water, iemand die niet op tijd zijn medicatie neemt of niet op tijd inlogt voor werk
  • Een trigger van een veiligheidsapparaat zoals een brand / rookmelder of de deurbel
  • Een meting van een e-health of een ander verzorgingsapparaat
  • Wanneer de batterij van een apparaat leeg of op is

 

MANAGE TRIAGE, ESCALATION & RESPONSE PROTOCOLS

BEHEER PROTOCOLLEN VOOR TRIAGE, ESCALATIE & RESPONS

Triage-protocollen bepalen wie wordt gevraagd om te reageren op een serviceverzoek. Het definieert ook hoe lang het CareBuilder-platform zal wachten op een reactie van de zorgverlener(s) voordat het alarm of de taak wordt geëscaleerd. Zorgmanagers die CareBuilder’s CMS gebruiken, beschikken over een enorme flexibiliteit om triage- & escalatieprotocollen te definiëren die specifiek gemaakt kunnen worden voor een patiënt of een groep patiënten, voor een of meer locaties, of voor een tijdstip van de dag of bepaalde dagen van de week.

Omdat het wijzigen van protocollen voor triage en escalatie binnen het drag & drop-CMS van CareBuilder zo eenvoudig is, gebruiken zorgmanagers het om zich snel aan veranderende omstandigheden of nieuwe inzichten aan te passen.

CONTENT BEHEREN (CMS)

Zorgmanagers gebruiken het Content Management System van CareBuilder om content te geven aan zorgverleners en hun klanten. Dit kan gepersonaliseerde content zijn die relevant is voor één klant of een groep. De CMS in het Zorgmanagementsysteem, is een intuïtieve, drag-and-drop-omgeving, waarvoor geen IT-vaardigheden nodig zijn.

  • Trainingsmateriaal, updates van het procedureel beleid, taakgerelateerde instructies kunnen naar zorgverleners worden gepusht
  • Push-content voor zorgcliënten, zoals therapievideo’s, procedure-instructies, medicatiehandleidingen
  • Entertainment en online-content, zoals links naar internetsites, YouTube-kanalen, films, online radiozenders
  • Gedeelde content, zoals familiefoto’s en video’s, emails of andere documenten

MANAGE CONTENT (CMS)

MANAGE DEVICES

APPARAATBEHEER

  • Veiligheidsapparaten (brand- en rookmelders, intercom, elektronische deursloten)
  • Slimme huisapparaten (klimaatbeheersing, aanpasbare keukenbladen en meubels, automatische of op afstand bediende verlichting, jaloezieën en deuren)
  • Verzorgingsapparaten (verzorgingstelefoons, pull-cords, hangers, GSM-alarmen, bedsensoren, bewegings-, val- en epilepsie-detectieapparaten, vochtdetectoren en wanderdetectie voor patiënten met dementie)
  • e-Health monitoring apparaten (hartslagmeter en meetapparatuur voor bloeddruk, glucose, temperatuur, enz.)
  • Communicatie-apparaten (smartphones, tablets, pc’s, slimme horloges)
  • NFC-tags – gebruikt door zorgverleners in combinatie met hun Caregiver-app en smartphone voor bijvoorbeeld inloggen / uitloggen, inchecken bij aankomst op de locatie van de patiënt of voor het ondertekenen van taken bij voltooiing

GEBRUIKERS EN GROEPEN BEHEREN (CRM VOOR ZORG)

Beheer het volgende in het Zorgmanagementsysteem: 

  • Gebruikers- en accountgegevens
  • Gebruikersrollen (de rechten en toegang tot gegevens van de gebruiker)
  • Klantcontent & servicepakketautorisaties (bijvoorbeeld toegang tot internet)
  • Contactgegevens van de gebruiker
  • Klantdocumenten
  • Sociaal- en zorgecosysteem van de klant
  • IoT-apparaten van klanten
  • Klant voorkeuren
  • Klantencontrole & privacy-instellingen
  • Aanpasbare tabbladen en formulieren
  • SEPA-machtigingen en betalingen voor automatische incasso

MANAGE USERS & GROUPS (CRM FOR CARE IN THE DIGITAL AGE)