top of page

Zorgcentrale

Waar de Zorgverleners app voornamelijk voor werken op locatie is, is de Zorgcentrale van CareBuilder het centrale platform voor het ondersteunen van  cliënten op afstand. Alles wat nodig is om veilig, persoonlijk en efficiënt te reageren op meldingen, taken of zorgvragen komt hier samen in één overzichtelijk systeem. Ook als u niet fysiek aanwezig bent, kunt u de juiste zorg verlenen op het juiste moment.
​

​Van geplande zorgtaken tot acute alarmen, van videogesprekken tot slimme apparaatbediening, de Zorgcentrale biedt volledige controle en ondersteuning. Hiermee houdt u grip op de zorgsituatie, waar u ook bent.

Disability Care.jpg

Alles binnen handbereik

Via een gebruiksvriendelijke webinterface beheert u alle aspecten van de zorg. U ontvangt realtime meldingen, ziet geplande taken en kunt met één klik schakelen tussen communicatie, opvolging en rapportage. Elk signaal is gekoppeld aan het zorgprofiel van de cliënt en volgt een vooraf ingesteld protocol. Zo weet u direct wat er moet gebeuren en hoe u moet handelen.
 

De Zorgcentrale ondersteunt onder andere:
 

  • Alarm- en takenbeheer;

  • Videogesprekken, spraakoproepen en e-mail;

  • Cameratoezicht en akoestische monitoring;

  • Inzicht in cliëntdossiers, overdrachten en protocollen;

  • Zorgplanning;

  • Instructievideo’s en informatie delen met cliënten of collega’s;

  • Geluidsopnames en automatische rapportages;

  • Toewijzing op basis van beschikbaarheid en locatie.

Ondersteuning op afstand

Zorgverleners kunnen via de Zorgcentrale snel schakelen. U kunt taken aannemen, plannen of herplannen, content delen of slimme apparaten bij cliënten op afstand aansturen. Bij noodgevallen kan automatisch de camera van de cliënt worden geactiveerd en wordt er direct contact gelegd via video.
​

Cliënten ervaren hierdoor meer veiligheid en zelfstandigheid, ook buiten geplande zorgmomenten. Voor veel gebruikers voelt de Zorgcentrale na korte tijd zelfs vertrouwd genoeg om als eerste aanspreekpunt te dienen.

Slimme signalering met AI-audio en realtime uitluisteren

De Zorgcentrale bevat geavanceerde akoestische monitoring op basis van AI. Het systeem luistert realtime mee naar geluiden in de zorgomgeving. Zodra een geluidsniveau boven een vooraf ingestelde drempel komt of als de AI een opvallend geluid detecteert, zoals hoesten, huilen, schreeuwen of snurken, verschijnt er direct een melding in de cockpit. U kunt het geluid live beluisteren, beoordelen of actie nodig is, en indien gewenst een opvolging starten.
​

Alle gedetecteerde geluiden worden voorzien van AI-labels, zodat u snel kunt zien wat er waarschijnlijk gebeurt. Dit geeft extra veiligheid, zeker wanneer cliënten zelf niet om hulp kunnen vragen of wanneer observatie op afstand gewenst is. Geluiden kunnen automatisch worden opgenomen en gekoppeld aan het cliëntdossier of een zorgactie.

Flexibel en schaalbaar

De Zorgcentrale werkt volledig webgebaseerd en is toegankelijk vanaf iedere locatie met een laptop of tablet. U heeft realtime inzicht in de planning, taken en gebruikersstatussen op alle locaties. Collega’s die ingelogd en beschikbaar zijn, worden direct zichtbaar, inclusief hun rol en locatie. Zo kunt u snel schakelen, herverdelen of extra hulp inzetten waar nodig.
 

De Zorgcentrale maakt het mogelijk om:
​​

  • Taken en alarmen toe te wijzen aan de dichtstbijzijnde geschikte medewerker

  • Zorgmedewerkers te vinden en te herplaatsen per locatie;

  • Inhoud te pushen zoals instructies, video’s of protocollen;

  • Service-, KPI- en activiteitenrapporten automatisch te genereren;

  • Reactietijden, productiviteit en kwaliteit van zorg te monitoren;

Wat biedt de Zorgcontrale?

  • Realtime dashboard met meldingen, verzoeken en geplande zorg; 

  • (Auto) videoconferentie en SIP-telefonie lokaal en extern;

  • Locaties volgen via Google Maps;

  • Videobeelden en gesprekken opnemen voor rapportage;

  • Bedien en controleer domotica en e-Health apparaten op afstand;

  • Volledige toegang tot cliënt- en medewerkersagenda’s;

  • Push content zoals educatie, beleid of instructies naar medewerkers;

  • Bekijk de volledige protocolgeschiedenis van elke taak;

  • Extern bureaublad, notities, dossiers en documentbeheer;

  • Herplan afspraken en taken met drag-and-drop;

  • Vind en beheer collega’s per dienst en locatie;

  • E-mail inbox en outbox, gekoppeld aan cliëntcontact;

  • Rapportages van IP-camera’s, gesprekken en service-activiteiten;

  • Real-time AI-audioanalyse en geluidsmonitoring met gelabelde gebeurtenissen;

  • Direct live uitluisteren van akoestische meldingen

Meer overzicht, minder druk

Breng rust, duidelijkheid en vertrouwen in zorg op afstand.
Met elke interactie veilig, direct en menselijk blijven professionals in controle en voelen cliënten zich gesteund, waar ze ook zijn.

bottom of page