Hoe CareBuilder samen met Lunetzorg kan innoveren
Welkom op e-Lunetzorg.nl
Over CareBuilder
CareBuilder is een Nederlands bedrijf, opgericht door John Vermeulen in 1999 en is uitgegroeid tot een internationaal bedrijf met vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Bulgarije en Spanje. CareBuilder is aan het groeien in Europa door middel van het SaaS platform dat overal geleverd kan worden.
ZORGVERLENERS
NIEUWE
TECHNOLOGIE
KWETSBARE
MENSEN
SaaS
PLATFORM
INTERNATIONAAL
SINDS
1999
GEMAAKT IN
EU
Onze missie
We delen een gemeenschappelijke passie voor slimme nieuwe technologie die mensen dichter bij elkaar brengt en verbindt. Onze missie is om kwetsbare mensen te ondersteunen om een voller, zinvoller en onafhankelijker leven te leiden en om zorgverleners met digitale technologie te helpen efficiënter te werken en van hun beroep te genieten.
Technologie en prijzen
Smart
Home
NL Award
1999
2005
2010
2011
2012
2014
2015
2016
2017
+ Launch
+ e-Commerce
+ e-Business
+ Launch
+ iQare
+ Platform
+ 1ST UK
Project
+ Qualification
+ Asterix
+ PBX
+ Web RTC
+ Linux
+ E- App
+ Zwaves
+ Amazon
+ Muti -
Location
+ CareBuilder
+ White Label
+ NFC - RFID
+ e-Client
+ Android
+ Bluetooth LE
+ API
2018
+ IoT
+ SmartWatch
+ e-Health 3.0
+ Multi Language
2019
+ Service Package Builder
+ KPI Reports
+ IoT Panic
Button & Sensor
2020
+ Service Package
+ Family App
+ Android Wear
+ Algorithm
+ eMail integratie
+ IoT Sensors
+ KPI reports
2021
+ Experience Kit
+ Google Fit
+ IoT Standards
+ Beschikbaar
Rooster
+ Medicijn Dispenser
+ Business Regels
+ Rating Service
Philips
Liveable City
Commendation
Smart Home
NL Award
(Cicero/Verkerk)
Care Innovation
Commendation
Blackwood
Social Inclusion
Awards
Onze klanten
Bekijk hoe deze geweldige bedrijven met CareBuilder het verschil maken
Hoe Demeter onze technologie gebruikt
“Met CareBuilder hebben we het leven van onze klanten veranderd. Het heeft ons bedrijf vergroot en stelde ons in staat te innoveren op gebieden die we niet voor mogelijk hielden"
Colin Foskett
Hoofd Innovatie
Blackwood Group
Onze klantsegmenten:
MEVROUW JANSEN
VG
Blackwood
MENEER BINNENDIJK
Revalidatie
Topaz
JAN SCHOENMAKER
Jeugdzorg
Sol Connect
MEVROUW BAKKER
Ouderzorg
CIC
MEVROUW V.D. VEEN
Palliatief
Demeter
Volledig geïntegreerd ecosysteem
Het eerste platform dat stakeholders en technologie volledig integreert in één taak gericht SaaS platform.
SaaS
CareBuilder: het eerste platform dat alle belanghebbenden van het ecosysteem en internettechnologie volledig integreert in een taak gebaseerd platform
Zorgcentrale
IT
Managers
Client
Zorgverleners
Familie en vrienden
Servicepartners
CLIENT - LEVERANCIER
Trigger
Levering
Taak
Gateway
Uw
Data
Protocol
Apparaten
Platform
Technologie
Data
Protocol
Apparaten
Platform
Technologie
Veiligheid
Kostenefficiëntie
Kwaliteit
EPD
PDS
ANDER
SERVICE
Content
Apparaat
IoT’s
eHealth
Communicatie
Re-Actief, Pro-Actief en Pre-Actief
Taken ontstaan door de volgende gebeurtenissen:
Re-Actief
Alarmen & verzoeken die worden verzonden na een actie / reactie
(bv. wanneer een iemand een alarm via de e-Watch verstuurd)
Pro-Actief
Taken die proactief gepland zijn voor een bepaald tijdstip
(bv. wekelijkse controle om te zien hoe het met een iemand gaat)
Pre-Actief
Alarmen die worden verzonden na een vermoedelijke noodsituatie
(bv. als een tijd geen activiteit wordt gedetecteerd)
Benut capaciteit beter met CareBuilder’s flexibele platform:
Lunet zorg kan zelf de methodiek van process/triage kiezen:
+ Meer en diverse stakeholders kunnen betrokken worden om de zorgcapaciteit te beheren (bijvoorbeeld informele zorg, familie en vrijwilligers)
+ Tijdstip gestuurd; overdag andere werkwijze dan nacht
+ Keuze per service en gepersonaliseerd (het protocol kan s nachts anders zijn dan overdag bijvoorbeeld)
+ Piek uit zorgproces = ontlasten van zorgverleners
+ Delen van capaciteit en kennis: schaarse hoger opgeleide capaciteit wordt ontlast door zorgdifferentiatie
+ Minder stress
+ Meer zelfstandigheid cliënt
Re-actief: Triage
CENTER MANAGEMENT
CENTER QUALIFICATIES
CENTER LOCATIES
SUPPLIERS
FAMILIE, VRIENDEN EN ZORGVERLENERS
ZORGVERLENERS OP LOCATIE
KLANT
KLANT
+ Differentiatie
+ Uber-matching
+ Technologie
+ Content
VERSCHUIF:
VERANTWOORDELIJKHEID/
BELANGHEBBENDE
TAAK
CareBuilder zorgt ervoor dat de taak die uitgevoerd moet worden direct bij de juiste persoon terechtkomt. Hierdoor hoeft de taak niet eerst naar de call centre, die vervolgens de taak bij de juiste persoon legt. De taak gaat automatisch naar het beste middel (of groep middelen) om de taak uit te voeren. Als deze groep niet in staat is om de taak uit te voeren, wordt de taak geëscaleerd a.d.h.v het escalatieprotocol. Elke service kan zijn eigen gepersonaliseerde escalatieprotocol hebben.
Lunet zorg zet CareBuilder’s technologie in om de Re-actieve zorgprocessen makkelijker uit te voeren door zorgverleners alle tools te geven om de taak zo goed mogelijk uit te voeren. Automatische registratie wordt weggehaald waardoor ze zich maar op één ding hoeven te richten: het leveren van zorg. Ook kunnen taken op afstand afgehandeld worden door middel van (video) communicatie.
CareBuilder stelt Lunet zorg in staat om meer middelen te gebruiken die een taak uit kunnen voeren. In deze grafiek staat weergegeven bij wie je de taak in eerste instantie neerlegt. Lunet zorg kan met CareBuilder gebruik maken van hun gehele ecosysteem (naast zorgverleners en de zorgcentrale kunnen familieleden, vrienden en de cliënt zelf in het proces opgenomen worden om de taak uit te voeren).
Door “voorkomen” wordt capaciteitsbeslag geminimaliseerd:
Lunet zorg kan kiezen van methodiek voor:
+ Minder valse meldingen
+ Minder escalatie
+ Minder Pro-Actieve taken > Minder werk
+ Minder stress bij zorgverleners
+ Veiligheid
+ Meer zelfstandigheid bij Cliënt
Pre-actief
Sensor Trigger
Sensor Counter
e-Health
Gecombineerde & complexe regels
Uber-matching
Visueel monitor overzicht
GEACTIVEERDE TAAK
CareBuilder bevat slimme sensoren die door het hele huis geplaatst kunnen worden om leefstijlpatronen te registreren en te analyseren. Slimme sensoren zijn onder anderen: beweging, deur, waterkoker, koelkast, bed en elektriciteitssensoren (afhankelijk van de behoefte van de cliënt).
CareBuilder bevat bedrijfsregels, die geconfigureerd worden naar de voorkeuren van Lunet zorg, om voor elk individu de beste bescherming te bieden. Een simpel voorbeeld van deze regels is: verstuur een alarm wanneer en geen beweging is gedetecteerd voor meer dan 4 uur.
Met CareBuilder is Lunet zorg in staat om complexe bedrijfsregels te creëren. Dit houdt in dat regels meerdere sensoren kunnen bevatten. Een voorbeeld: Verstuur een alarm wanneer er voor meer dan 4 uur geen beweging is gedetecteerd in de woonkamer, slaapkamer en badkamers en wanneer de koelkast, de voordeur en achterdeur niet geopend zijn.
Meer capaciteit door nieuwe werkwijzen:
+ Lunet zorg kan een deel van de geplande zorg loslaten en hoeft alleen een taak uit te voeren wanneer dat nodig is (Pro-Actief naar Pre-Actief).
+ Lunet zorg kan een deel van de geplande zorg loslaten en hoeft alleen een taak uit te voeren wanneer de cliënt hierom vraagt (Pro-Actief naar Re-Actief).
+ Geplande zorg anders afhandelen (niet meer vast inplannen)
+ Hulp van technologie gebruiken bij de opvolging (zorg op afstand)
Pro-actief
TAKEN
VERSCHUIF: MANIER VAN WERKEN
VERSCHUIF: PROCES PROCES
VERSCHUIF PROCES
Uber-matching
Batch
Kanban
INTERN (VAST)
EXTERN (UBER-MATCHING)
Pro-actief
Pro-actief
Vast (fixed) plan
Re-actief
Pre-actief
Flexibel
OP LOCATIE > ZORG OP AFSTAND
Met CareBuilder kunnen honderden taken gepland worden met een klik door middel van onze service packages. Een service package is een pakket services die aan een cliënt of zorgverlener worden toegevoegd. Hierdoor hoeven individuele taken niet gepland te worden.
Besparingen ontstaan echter wanneer taken niet meer gepland worden, maar pas worden uitgevoerd wanneer hier vraag naar is. In plaats van het welzijn van een cliënt meerdere keren per dag te controleren, kan dit ook gedaan worden wanneer de cliënt hier behoefte aan heeft (doordat ze op een knop drukken of door een lezing van de slimme sensoren). Hierdoor krijgt de cliënt meer zelfstandigheid en kunnen zorgverleners meer taken uitvoeren.
Geplande taken hoeven geen specifieke verantwoordelijke zorgverleners te hebben. Het CareBuilder platform gaat automatisch naar verantwoordelijke zorgverleners zoeken wanneer een bepaalde geplande taak uitgevoerd moet worden (zoals het geven van medicijnen).
TMcare®
Een complete cyclus van zorg
CareBuilder heeft een gestructureerde methodologie ontwikkeld, genaamd TMcare®, die het werk begeleidt van teams die zorg beheren en verlenen. TMcare® zorgt ervoor dat zorgtaken van begin tot eind optimaal gestructureerd zijn en dat de zorgverleners van Lunet zorg kunnen excelleren.
Lunet zorg zal kunnen samenwerken met andere technologieën en partners omdat elke TRIGGER via een gateway geintegreerd kan worden. Hierdoor kunnen zij de keuze maken voor het beste wat er op de markt verkrijgbaar is.
Samenwerking
Met CareBuilder zal Lunetzorg hun dienstverlening en het leven van hun zorgverleners en cliënt en kunnen verbeteren. De wereld verandert snel, techniek is daarbij geen uitzondering. Met CareBuilder zal Lunet zorg continu voorop lopen met hun dienstverlening/technologie en kunnen ze voortdurende innoveren en verbeteren.
STAP 2: Kick-off met alle stakeholders
Ontvang een volledige platform demonstratie
Ontvang een masterclass in de TMcare®-methodiek
Ontvang zorglandschap posters & technologie
STAP 4: Build
De oplossing die is geconceptualiseerd wordt door CareBuilder gebouwd
Lunet zorg geeft feedback om tot de perfecte use case te komen
Lunet zorg wordt getraind om met de gebouwde use case te werken
STAP 3: Think
De eerste stap naar verbetering is het nadenken/onderzoeken van wat er verbeterd kan worden binnen Lunet zorg. Dit proces wordt ondersteund door de Think-canvas.
STAP 5: Run
Lunet zorg is klaar om het CareBuilder-platform met de gebouwde use case in de hele organisatie te implementeren.
Stap voor stap, dus niet in een keer naar de ultieme situatie
24/7 support vanuit service desk (klik hier voor meer informatie over CareBuilder’s service levering)
TECHNOLOGIE
LANDSCHAP POSTER
TMCARE®
PRESENTATIES
+
+
+
+
+
+
+
+
Samen use case en zorgproces bespreken
Zorg bepaald het doel
Carebuilder geeft keuze uit oplossingen
+
+
+
+
STAP 6: Manage
Lunet zorg ontvangt de tools om het platform, gebruikers en alle geleverde services te beheren en te verbeteren zodat ze het maximale uit het platform en hun organisatie kunnen halen. De zorg acteert en we evalueren samen en passen aan.
Bed sensor use case
Een voorbeeld hoe de bed sensor werkt
Wanneer iemand uit bed gaat wordt er een alarm verstuurd. Een delay kan worden ingesteld op het apparaat (bijvoorbeeld, als een cliënt binnen 10 minuten weer terug in bed is wordt er geen alarm verstuurd).
Een gepersonaliseerd protocol kan worden aangemaakt per service. In dit voorbeeld wordt er een alarm verstuurd naar de zorgcentrale tussen 22:00 en 07:00 wanneer iemand uit bed gaat. Overdags wordt er een alarm verstuurd naar de zorgverleners in het veld. Meerdere en complexere combinaties zijn uiteraard mogelijk.
De IP-camera kan automatisch opnemen wanneer iemand uit bed gaat. Voordat de zorg gaat bellen of langsgaat bij de cliënt, kunnen ze eerst de opname bekijken om de situatie te beoordelen. Dit kan per cliënt ingesteld worden:
Elke stap wordt opgeslagen (van elke taak binnen Lunet zorg) waaronder:
+ Wie het alarm ontvangen heeft
+ Wie verantwoordelijkheid voor de taak heeft genomen en wie niet
+ Wat de vervolgstappen waren
+ Wanneer er door een IP-camera gekeken is
+ Wanneer er een video gesprek was
+ Wie deze opnames terugbekeken heeft
+ Hoe lang de verantwoordelijke over de taak heeft gedaan
Maak bedrijfsregels aan om er zeker van te zijn dat cliënten veilig zijn. Regels kunnen gecombineerd worden zodat elke denkbare regel mogelijk is met CareBuilder. In dit voorbeeld combineren we beweging, deur en bed sensoren. Als de cliënt niet in bed is, er geen beweging is, terwijl ze wel thuis is, dan pas versturen we een alarm. Hierdoor komen er minder valse alarmen en worden zorgverleners pas ingeschakeld wanneer er echt iets aan de hand is. Er is een kans dat de cliënt gevallen is en op de grond ligt.
Ontvang een volledig overzicht van een bepaalde locatie om in een keer te zien hoe het met alle cliënten gaat. Bekijk hoeveel ze bewegen en of ze aan bepaalde regels voldoen. Als ze bijvoorbeeld niet aan een regel voldoen dan komt er een rode X te staan, voldoen ze wel dan komt er een groene checkmark. Lunet zorg hoeft dus alleen naar de rode X te kijken en deze te onderzoeken. Klik vervolgens op het profiel van de cliënt met de X om meer informatie te ontvangen.
Bedankt voor het bekijken van deze pagina. Heeft u vragen? Stuur ons dan een mail op info@carebuilder.com of neem direct contact op met ons team via 020 669 00 07. We kijken uit naar een succesvolle samenwerking.